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    2020年11月30日 · 每日新知
    ~赞美上司的高明方法~ 对公司的普通职员来说,与上司处好关系是非常重要的。上司对职员的评价主观因素居多。为了给上同留下好印象,职员有时会做一些平时不会去做的事情。心理学将这种现象称为“自我展现”或“印象操作”。因为与自己的切身利益息息相关,职员有时会对上司说违心的话、做违心的事,这就是所谓的奉承。比如,逢年过节时,特意给上司送些礼物、就是奉承的一种形式。不过,如果这种行为的频率太高,就没效果了。如果让上司看出你并非出自真心,还会适得其反。 电影和电视剧中的人物,一般一眼就能分清他们是好人还是坏人,但是在现实生活中,可没有那么容易让人看清的人。人性是复杂的,我们的领导、上司也是如此。因...
    2020年11月27日 · 每日新知
    ~使分公室气氛和谐的“维护(Assertio)法”~ 根据皮格马利翁效应、上同应该多多表扬部下,并对部下抱以期望。然而,一味忍让、无原则地表扬,也绝非上司管理部下的良策。 接下来,我为大家介绍--种目前广泛应用于服务业和医疗事业的管理方法—“维护法”。这是一种“既尊重自己也尊重对方”的人际交往方式,与此同时它还是一种思维方式。换句话说,就是上司要理解并尊重对方(部下),并将自己(上司)想说的话充分表达出来,既不是一味地批评,也不是一味地表扬。在心理学上,这是一种非常优秀的人际交往技巧。目前,很多企业的管理者都在积极学习这一方法。 比如,部下在一个月之内,因为马虎犯了四次错。遇到这种...
    2020年11月26日 · 每日新知
    ~激励部下、后辈的方法~ 是时代变了吗?还是我们自己成熟了呢?怎么总感觉公司的新进职员对工作没什么热情呢?他们似乎缺乏上进心:他们总是优先考虑自己的私事而非工作;一旦工作不顺心或遭到上司批评,马上就辞职不干了;他们从不勉强自己工作,很少能见到他们加班的身影.....我认为这些都是由年轻人的成长环境造成的。他们大多在优越的环境中长大,从小很少遇到挫折,也很少受到严厉的批评。 要想激励这样的部下或后辈努力工作,还真不是一件容易的事。以往的“批评法”和“提醒法”,会因对方自身的性格特点而产生不同的效果。有的年轻人,批评太重了,就一蹶不振,说得太轻了,又当作耳旁风。其实,对一般人来说,表扬的...
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