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从火爆抢购到排队退卡,Costco到底发生了什么?

看媒体如何回避真相

· 数字化营销

8月27日上午8点半,Costco中国大陆首店在上海闵行区正式开业,由于到店的消费者众多,卖场内人流过大,一度暂停营业后再次开放。于是在社交媒体上Costco刷屏了。粗略统计了一下,火爆的Costco成就了52篇10W+的公众号文章,就连华尔街日报也在怀疑我们还有贸易战吗?

新闻联播说,已经有13万人登记成为Costco会员,外资零售业在上海增资扩资,“加码中国”成为他们表达信心的选择。

凤凰网财经知名博主周掌柜发表长文,题为“为什么见过大世面的上海人疯抢Costco?”,他写到,

这也向世界悄悄地传达了一个信息:中国消费者希望和美国优秀公司一起成长,上海人抢购背后当然还有一个重要原因,就是Costco确实代表一种趋势性的商业形态,并从四个角度解读其商业模式。Costco很符合上海人,甚至国人对于新型零售价值观的认可——消费既要有里子,也要有面子。

 

可是,一周之后,到9月6日,媒体上充斥了Costco顾客退卡排队的画面,好像仅仅过了十天,人们就不喜欢这个家超市了。这喜新厌旧之快让人开始怀疑人生。

同一家超市,新闻联播的报道让人看见中国被加码而深感自豪,周掌柜的对上海人的分析让人觉得新零售的价值观值得推崇,可是,突然间疯狂退卡还要排队3个小时的图文袭来时,你会不会要问,不是说中国消费市场潜力巨大,消费升级态势喜人吗?怎么转眼之间人们就要勒紧腰带过日子了?

其实,回避真相而已。新闻联播和周掌柜的信息中故意忽略了导致开业火爆的直接因素—特价促销。

要进入Costco购物,你需要先办一张299元的会员卡。开业前三天售价为1498元一瓶的飞天茅台在第四天就没有了,原本售价32.9元的两瓶装味全冷藏牛奶,现在也调到了53.9元;水井坊的特价酒卖完了,原本卖919元的五粮液也调价至1069元了—很多抢破头的东西下架了,或者是调价了,优惠力度已经没有之前那么疯狂了。

也就是说,如果搞特价促销,力度足够大,北京的物美大卖场也可以人流如织,刷爆社交媒体,成为另一种版本的“加码中国”的佐证;周掌柜的文章只要换个题目就可以二次发表了,这次叫做“为什么见过大世面的北京人疯抢物美?”,这也向世界悄悄地传达了一个信息:中国消费者希望和本土优秀公司一起成长,而且,被北京人疯抢的物美也将呈现出新零售行业的趋势性商业模式。

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