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办公室实用心理学

· 每日新知

~激励部下、后辈的方法~

是时代变了吗?还是我们自己成熟了呢?怎么总感觉公司的新进职员对工作没什么热情呢?他们似乎缺乏上进心:他们总是优先考虑自己的私事而非工作;一旦工作不顺心或遭到上司批评,马上就辞职不干了;他们从不勉强自己工作,很少能见到他们加班的身影.....我认为这些都是由年轻人的成长环境造成的。他们大多在优越的环境中长大,从小很少遇到挫折,也很少受到严厉的批评。
要想激励这样的部下或后辈努力工作,还真不是一件容易的事。以往的“批评法”和“提醒法”,会因对方自身的性格特点而产生不同的效果。有的年轻人,批评太重了,就一蹶不振,说得太轻了,又当作耳旁风。其实,对一般人来说,表扬的方法更容易激发他们的工作热情。如果对对方抱以期望并将自己的期望告知对方,对方会主动朝着期望的目标奋起努力。这种方法比强迫对方努力工作的效果要好得多。这被称为“皮格马利翁效应”。
皮格马利翁是希腊神话中的塞浦路斯国王,他深深地爱上了自己雕刻的少女雕像。神被皮格马利翁对雕像的深情所感动,于是赋予雕像生命。在心理学中,用皮格马利翁的名字命名了期望成真的心理效应。这种心理效应对于激发部下和后辈工作的热情是非常有效的。因此,当您想批评部下、后辈时,不妨先忍一忍,换一种表扬、期待的口吻,也许更能促进其成长。
使用皮格马利翁效应的要点在于,不能只是口头的表扬和期望,而要发自内心地信任部下和后辈,真正地对他们抱以期望,只有这样才能激励他们努力工作。人有种心理防卫机制,会担心都下,后辈辜负自己的期望,于是很多情况下上司从一开始就不信任部下。这样一来,怎么可能很好地激发起部下和后辈的工作热情呢?因此,说现在的年轻人不努力工作,年轻人自身存在问题是一个方面的原因,而另外一方面的原因则来自上司的心理防卫。

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